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Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zur Nutzung des KSD Vertrauensportals, zu den Prüfungen unserer Mitgliedsjuweliere, zum Beschwerdeverfahren und zum beruflichen Schlichtungsmechanismus.
Das Vertrauensportal ist ein digitales Informationssystem, mit dem sich Bürgerinnen und Bürger über die beim Verband der Juweliere und Goldschmiede von Konya eingetragenen Juweliergeschäfte informieren können. Über das Portal können Sie den Verbandseintrag eines Geschäfts abfragen, Informationen für einen bewussten Einkauf abrufen und sich bei verdächtigen Produkten oder möglichen Benachteiligungen an unseren Verband wenden.
Der KSD-QR-Code im Geschäft zeigt, ob dieses Geschäft beim Verband der Juweliere und Goldschmiede von Konya eingetragen ist und wie sein aktueller Mitgliedsstatus lautet. Der QR-Code bestätigt weder den Feingehalt noch die Echtheit von Produkten; er bestätigt ausschließlich den Verbandseintrag des Geschäfts.
Nein. Die Verbandsmitgliedschaft zeigt, dass das Geschäft bei unserem Verband eingetragen ist; sie bedeutet nicht, dass sämtliche Produkte des Geschäfts geprüft und freigegeben wurden. Das Vertrauensportal garantiert nicht automatisch den Feingehalt oder die Echtheit von Produkten. Bitte denken Sie daran, sich bei Ihren Einkäufen eine Rechnung oder einen Kassenbeleg aushändigen zu lassen und die Produktangaben zu prüfen.
Ihre Beschwerden und Meldungen gehen über die Beschwerdestelle bei unserem Verband ein und werden von ihm geprüft. Bei Streitigkeiten zwischen Geschäft und Verbraucher unterstützt unser Verband die Parteien durch Schlichtung und Beratung. Ihr Recht, sich für förmliche rechtliche Schritte an die Verbraucherschlichtungsstellen und die zuständigen Gerichte zu wenden, bleibt unberührt.
