سوالات متداول

پورتال اعتماد یک سامانه اطلاع‌رسانی دیجیتال است که به شهروندان امکان می‌دهد درباره واحدهای طلافروشی ثبت‌شده در اتحادیه طلافروشان و جواهرفروشان قونیه اطلاعات کسب کنند. از طریق این پورتال می‌توانید ثبت یک واحد صنفی در اتحادیه را استعلام کنید، به اطلاعات تهیه‌شده برای خرید آگاهانه دسترسی پیدا کنید و درباره کالاهای مشکوک یا زیان‌های احتمالی با اتحادیه ما در ارتباط باشید.

کد QR اتحادیه (KSD) که در فروشگاه قرار دارد نشان می‌دهد آیا آن واحد صنفی در اتحادیه طلافروشان و جواهرفروشان قونیه ثبت شده است یا نه و وضعیت فعلی عضویت آن چیست. کد QR عیار یا اصالت کالاها را تأیید نمی‌کند؛ تنها ثبت آن واحد صنفی در اتحادیه را تأیید می‌کند.

خیر. عضویت در اتحادیه نشان می‌دهد که واحد صنفی در اتحادیه ما ثبت شده است؛ به این معنا نیست که همه کالاهای آن واحد تأیید شده است. پورتال اعتماد به‌طور خودکار عیار یا اصالت کالاها را تضمین نمی‌کند. لطفاً هنگام خرید، دریافت فاکتور یا رسید و بررسی مشخصات کالا را فراموش نکنید.

شکایت‌ها و گزارش‌های شما از طریق میز شکایات به اتحادیه ما می‌رسد و توسط اتحادیه بررسی می‌شود. اتحادیه ما در اختلافات میان واحد صنفی و مصرف‌کننده، به طرفین خدمات سازش و مشاوره ارائه می‌دهد. حق شما برای مراجعه به هیئت‌های داوری مصرف‌کنندگان و دادگاه‌های صالح جهت طرح دعاوی رسمی حقوقی محفوظ است.