quiz
Часто задаваемые вопросы
Самые частые вопросы об использовании Портала доверия KSD, проверках наших ювелиров-членов, порядке подачи жалоб и механизме профессиональной медиации.
Портал доверия — это цифровая информационная система, которая позволяет гражданам получать сведения о ювелирных предприятиях, зарегистрированных в Ассоциации ювелиров города Конья. На портале вы можете проверить регистрацию предприятия в ассоциации, ознакомиться с материалами для осознанных покупок и связаться с нашей ассоциацией по поводу подозрительных изделий или возможного ущерба.
QR-код KSD, размещённый в магазине, показывает, зарегистрировано ли это предприятие в Ассоциации ювелиров города Конья и каков текущий статус его членства. QR-код не подтверждает пробу или подлинность изделий; он подтверждает только регистрацию предприятия в ассоциации.
Нет. Членство в ассоциации показывает, что предприятие зарегистрировано в нашей ассоциации; оно не означает, что все изделия предприятия проверены и одобрены. Портал доверия не гарантирует автоматически пробу или подлинность изделий. При покупке не забывайте получать счёт или чек и проверять сведения об изделии.
Ваши жалобы и обращения поступают в нашу ассоциацию через Стол жалоб и рассматриваются ассоциацией. В спорах между предприятием и потребителем ассоциация оказывает сторонам содействие в примирении и консультационную поддержку. За вами сохраняется право обратиться в арбитражные комиссии по делам потребителей и компетентные суды для подачи официальных правовых требований.
