quiz
Sıkça Sorulan Sorular
KSD Güven Portalı kullanımı, üyelik doğrulama, şikâyet bildirim süreci ve resmî başvuru yolları ile ilgili en çok merak edilen konular.
Güven Portalı, vatandaşlarımızın Konya Sarraflar ve Kuyumcular Derneği'ne kayıtlı kuyumcu işletmeleri hakkında bilgi edinmelerini sağlayan dijital bir bilgilendirme sistemidir. Portal üzerinden bir işletmenin dernek kaydını sorgulayabilir, bilinçli alışveriş için hazırlanan bilgilere ulaşabilir ve şüpheli ürünler veya olası mağduriyetler konusunda derneğimizle iletişim kurabilirsiniz.
Güven Sorgulama sayfasında mağazanın adını ya da dernek kayıt numarasını yazdığınızda, o işletmenin Konya Sarraflar ve Kuyumcular Derneği'ne kayıtlı olup olmadığını ve güncel üyelik durumunu görürsünüz. Sorgulama ürünlerin ayarını veya orijinalliğini doğrulamaz; yalnızca işletmenin dernek kaydını gösterir.
Hayır. Dernek üyeliği, işletmenin derneğimize kayıtlı olduğunu gösterir; işletmenin bütün ürünlerinin onaylandığı anlamına gelmez. Güven Portalı ürünlerin ayarını veya orijinalliğini otomatik olarak garanti etmez. Alışverişlerinizde fatura veya fiş almayı ve ürün bilgilerini kontrol etmeyi unutmayınız.
Şikâyet ve bildirimleriniz Şikâyet Masası üzerinden derneğimize ulaşır ve derneğimizce incelenir. Derneğimiz, işletme ile tüketici arasındaki uyuşmazlıklarda taraflara uzlaşı ve danışma desteği sağlar. Resmî hukuki başvurular için Tüketici Hakem Heyetlerine ve yetkili mahkemelere başvurma hakkınız saklıdır.
